Rückgabe- & Erstattungsrichtlinie

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 30 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen haben.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung informieren. Bitte kontaktieren Sie uns per E-Mail an: designslilacx@gmail.com

Erstattungen

Wir erstatten Ihnen alle Zahlungen spätestens innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der retournierten Ware. Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben. Ihnen entstehen dabei keine Gebühren.

Voraussetzungen für Rückgaben

Bitte stellen Sie sicher, dass folgende Bedingungen erfüllt sind:

• Die Waren wurden in den letzten 30 Tagen gekauft.

• Die Waren befinden sich in der Originalverpackung.

Vom Umtausch ausgeschlossene Waren

Die folgenden Waren können nicht zurückgegeben werden:

• Artikel, die nach Kundenspezifikationen angefertigt oder eindeutig personalisiert wurden.

• Artikel, die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht zur Rückgabe geeignet sind, z. B. schnell verderbliche Waren oder solche mit abgelaufenem Verfallsdatum.

• Artikel, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind und nach der Lieferung entsiegelt wurden.

• Artikel, die nach der Lieferung untrennbar mit anderen Waren vermischt wurden.

Wir behalten uns das Recht vor, Rückgaben von Artikeln abzulehnen, die nicht unseren Bedingungen entsprechen.

Rücksendung der Waren

Sie tragen die Kosten und das Risiko der Rücksendung der Waren. Bitte senden Sie die Artikel an folgende Adresse:

Auf der Alm 68
59821 Arnsberg

Wir übernehmen keine Verantwortung für beschädigte oder verlorene Rücksendungen. Wir empfehlen die Nutzung eines versicherten und verfolgbaren Versanddienstes. Eine Rückerstattung kann nur bei tatsächlichem Wareneingang oder einem Nachweis der Rücksendung erfolgen.

Geschenke

Wenn die Ware beim Kauf als Geschenk gekennzeichnet war und direkt an Sie versandt wurde, erhalten Sie eine Gutschrift in Form eines Geschenkgutscheins über den Rückerstattungsbetrag. Sobald der zurückgesandte Artikel eingegangen ist, senden wir Ihnen einen Gutschein zu.

Wenn der Artikel nicht als Geschenk gekennzeichnet war oder an den Schenkenden geliefert wurde, erfolgt die Rückerstattung an den Schenkenden.

Kontakt

Bei Fragen zu unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie kontaktieren Sie uns bitte unter:
designslilacx@gmail.com